Mine põhisisu juurde

Maksete staatused Kaupmeheportaalis

Millised maksete staatused võivad kaupmeheportaalis ilmuda, mida need tähendavad ja milliste makseviisidega need on seotud

Värskendatud üle 2 kuu tagasi

Initial (Algne)

  • Makse on kliendi poolt alustatud, kuid makseviisi pole veel valitud.

  • Kliendilt oodatakse makseviisi valimist ja jätkamist.

  • Kehtib: Kaardimaksed, Open Banking

Authorised (Autoriseeritud)

  • Kaardi väljastaja on autoriseerimistaotluse heaks kiitnud.

  • Raha kantakse kaupmehe kontole pärast kinnitamist ja arveldust.

  • Kehtib: Kaardimaksed (eelautoriseerimine)

Waiting for 3DS (3DS ootel)

  • Kliendil paluti läbida 3D Secure autentimine, kuid:

    • ei jätkanud protsessiga, või

    • vajutas tagasi nuppu

  • Kehtib: Kaardimaksed

Waiting for SCA (SCA ootel)

  • Makseviisiks on valitud Open Banking.

  • Klient valis IBAN-i ja süsteem ootab tugeva kliendiautentimise (SCA) lõppemist.

  • Kehtib: Open Banking

3DS Confirmed (Kinnitatud 3DS)

  • Klient lõpetas 3D Secure protsessi, kuid makse jäi tehnilistel põhjustel töötlemata.

  • Kehtib: Kaardimaksed

Settled (Arveldatud)

  • Kaardimaksed: Väljastaja kinnitas makse ja raha on laekunud kaupmehe kontole. Lõplik makse staatus.

  • Open Banking: Klient läbis SCA ja kõik vajalikud kontrollid. Lõplik staatus.

  • PayPal: Makse viidi lõpule ja raha kanti kaupmehe PayPali kontole.

  • Kehtib: Kaardimaksed, Open Banking, PayPal

Failed (Ebaõnnestunud)

  • Makse lükati väljastaja poolt tagasi või tekkis viga autoriseerimisel.

  • Kehtib ka siis, kui klient katkestab SCA või väljastaja lükkab makse tagasi näiteks:

    • Ebapiisavad vahendid

    • Vale saaja nimi

  • Kehtib: Kaardimaksed, Open Banking, PayPal

Abandoned (Hüljatud)

  • Kaardimaksed: Klient ei lõpetanud 3DS autentimist 15 minuti jooksul. Staatus muutub "Ootab 3DS" → "Hüljatud" pärast ajalimiiti.

  • Open Banking: Klient valis makseviisi, kuid ei viinud autentimist ega kinnitust lõpuni.

  • Lõplik staatus, mis näitab ebaõnnestunud makset.

  • Kehtib: Kaardimaksed, Open Banking

Sent for Processing (Saadetud töötlemiseks)

  • Open Banking puhul – klient kinnitas makse, kuid pank pole veel andnud lõplikku kinnitust.

  • Kehtib: Open Banking

Voided (Tühistatud)

  • Autoriseerimine tühistati ja väljastaja blokeeris raha ülekande.

  • Lõplik staatus, raha ei kanta üle.

  • Kehtib: Kaardimaksed

Refunded (Tagastatud)

  • Teostatud on täielik või osaline tagasimakse.

  • Maksesumma on kliendile tagasi kantud.

  • Lõplik staatus.

  • Kehtib: Kaardimaksed, Open Banking

Charged Back (Tagasi nõutud)

  • Kaardiomanik vaidlustas makse ja väljastaja võttis raha tagasi.

  • Lõplik staatus.

  • Kehtib: Kaardimaksed

Kasuta kaupmeheportaalis makse detailvaadet, et näha iga makse täielikku ajalugu ja lahendada võimalikke probleeme. Tagasinõuete või tehniliste vigade korral võta ühendust meie klienditoega.

Kas see vastas teie küsimusele?